发布时间2023-11-14

备战“冬运” 高新区公司组织开展 2023年冬运安全服务培训

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初雪已至,气温骤降,路面湿滑,为切实加强冬季行车安全,预防和减少道路交通事故隐患,保障市民冬季出行安全,11月13日至15日,高新区公司开展2023年冬运安全服务培训,全体驾驶员参加培训。

首先,高新区公司经理对近期工作中存在的问题进行了深入的总结,并就下一步工作提出具体要求:一是优化管理制度,进一步规范驾驶员星级奖励考核细则、奖惩考核等标准规程,杜绝安全生产“乱象”;二是狠抓责任落实,将老年乘客及学生群体划为重点乘客,要求驾驶员平稳规范驾驶车辆,禁踩急刹,避免发生车内客伤事故;三是做好线路风险管控,要求驾驶员对线路途经高风险点以及风险管控措施做到心中有数,严禁超速、保持安全车距,确保安全驾驶。

培训期间,安全科传达了上级安全工作的有关精神,持续强化“三避让”培训和管控,对做好冬季营运安全工作进行了周密部署。一要及结合近期典型事故案例,依照客伤防范“224”工作法进行深入分析,进一步增强驾驶员的安全责任意识和文明驾驶意识;二要提高驾驶员应急处置能力,系统学习交通事故、火灾事故、冰雪路面行车应急处置流程及消防安全知识;三要深入学习安全生产“两个体系”,让驾驶员更加了解工作中面临的各项危险源,在冬季有雾、雪等恶劣天气时及时减速慢行,谨慎驾驶。运营科结合市民对运营服务中反映的热点问题以及冬季的服务建议,对冬运期间运营服务工作提出具体要求,一是结合服务投诉案例,规范服务态度,端正服务心态,学会换位思考,进一步培养为乘客服务的责任心;二是培养离站前多观察、多等待意识,为乘客提供“多等一秒”的延时等待服务;三是时刻关注车内的老年乘客,杜绝车内客伤事故发生、杜绝酒驾及疲劳驾驶,更要做到规范行车、礼让斑马线;四是遇到恶劣天气要及时跟上级沟通,做好线路绕行和校车班次安排工作。

通过此次培训,驾驶员们纷纷表示将进一步强化思维,牢固树立红线意识,全力以赴做好冬季安全运营各项工作,为乘客提供更加安全、文明的乘车服务。

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