公交文化Public Culture
发布时间2019-06-20

9路“真情9久”服务品牌

【服务品牌】 【点击量:19008】 【字体: 
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9路隶属于烟台市公交集团莱山区分公司,目前共有新能源油电混合动力车32台,职工53名,线路全程17.8公里,由东陌堂发往火车站共30站,是一条连接南北山海,保障南部市民出行的城市干线。成立至今,9路队连续多年被评为市级文明线路,并被评为“市级青年文明号”,同时车队也涌现出越来越多的“党员示范岗”、“先进标兵”、“烟台好司机”、“诚信服务标兵”等先进典型。

“真情9久”品牌线路成立以来,9路队始终围绕“公交真情9久,文明9路相伴”的服务核心,以创一流工作、一流服务、一流业绩、一流路队为出发点,不断完善基础管理、不断提升服务标准、不断拓展品牌内涵,全面提升乘客满意度与美誉度。通过“倡导排队乘车、引领文明出行”、“排队倡议日”、“真情伴我行、温暖在9路”、“你排队、我快乐”等系列志愿服务活动,将真情服务与文明出行创新结合,倡导真情服务、有序乘车、文明礼让新风尚,铸造“真情9久”服务品牌新形象。

新时代新动能新公交赋予公交人新的历史使命,“真情9久”服务品牌,必将全方位地推进公司的精神文明建设进程,9路全体职工将携手并肩、砥砺奋进,努力争创“0”投诉“0”事故路队,以优异成绩谱写烟台公交创新高质量发展的时代篇章。

品牌LOGO:

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品牌宗旨:以规范运营秩序、提高服务技巧为标准,以科学管理为手段,激发广大职工工作热情和创造活力为目标,以特色路队建设为抓手,以创一流工作、一流服务、一流业绩、一流路队为出发点,以发挥榜样激励作用、争创品牌路队为途径,不断拓展服务内涵,提升职工素质,不断创新车厢文化,致力于保障南部新城市民美好出行需求,以用心服务彰显公交真情,让文明之花开满9路车厢,不断提升乘客满意度和路队美誉度,打造“真情9久”成为长期坚持、人人认可的公交特色子品牌,助推“幸福公交”母品牌的铸造。

服务核心:“公交真情9久,文明9路相伴”

“真情9久”志愿服务队队旗:

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             未标题-2.jpg“烟台公交”APP
5cd3b165a852d.jpg烟台公交时刻