“17”谐音为“一起”,更好地贴合了“爱在烟台,难以离开”的城市主题,线路因穿越市区最繁华的商业圈、最美的海岸线、最全的滨海景点,连接众多大专院校和现代化生活社区,成为最具韵律美的城市符号和人文景观的文明城市特色线路,是外界了解烟台城市丰富人文内涵的重要窗口。
作为烟台流动的“城市地标”线路,为了提升品牌形象,17路配备了一支富有驾驶经验、热爱公交事业、满怀爱心的驾驶员队伍。他们在平凡的岗位上踏踏实实,认认真真的工作,把一颗真诚的爱心奉献给了每一位乘客,充分展现了我们公交人人高尚的道德情操和精神风貌。
高新区分公司深挖服务细节和线路亮点,率先在品牌线路17路、109路、10路推广“文明礼让斑马线”、严格执行“二次靠站”规范服务活动,并引导其他线路驾驶员积极参与,倡导港城文明出行新风尚。
高新区分公司“爱在一起”志愿者服务队在主要交通路口开展文明交通引导志愿服务,引导机动车驾驶人在斑马线前减速慢行,遇到行人主动停车让行。
为进一步提高公交整体服务水平,推进公交线路服务标准化建设。来自17路的驾驶员面向全体驾驶员发出“文明服务”倡议书,号召全体驾驶员争做文明公交人,从点滴做起,打造良好的公交形象,用持续、优质的服务不断提升乘客的幸福感、获得感。
激发全体员工“树标杆、创品牌、出亮点”的意识,继青岛对标学习经验后,组织品牌线路驾驶员走进身边“劳模”曲立琳的车厢,开展内部对标,最大限度发挥劳模的示范和引领作用,推动品牌线路整体服务质量再创新高。
积极参与学习急救新技能,提高品牌线路驾驶员面对突发状况的处置能力。
拾金不昧不间断,好人好事频获外地游客点赞。2019年“清明”和“五一”小长假期间,作为“爱在17 爱在一起”的品牌线路,17路驾驶员们用自己的实际行动向广大乘客弘扬社会好风气,传递行业的正能量,持续大量的正面宣传报道向省内外甚至全国人民展示了烟台公交以及17路品牌创建工作中取得的巨大成就,进一步扩大了公司的影响力和品牌美誉度,对于促进企业和谐发展发挥了重要作用。
乘坐满载“爱”的双层巴士,感受烟台港城山与海的情怀,17路充分发挥自身的特点和优势,传播文明、收获和谐,竭力为创建全国文明城市多做贡献,切实履行正能量职责,全力打造诚信公交品牌新形象。