乘客对话

留言时间：2022-09-19 08:45:12姓名：潘**

78路公交车，我每天早上都要坐。从9月13号到9月19号五天早上做了五次，车在半路坏了两次。是不是应该把车检查一下，别总是在早上上班时间坏掉。

回复:

网民朋友：您好，感谢您对烟台公交的关注。您的意见建议已收悉，经落实，近期由于天气恶劣，78路个别车辆出现故障，给诉求人乘车造成不便。我们要求相关路队加强车辆的日常维护和保养，尽量避免此类情况的出现。感谢您的参与。

留言时间：2022-09-18 22:18:37姓名：L

莱山区海滨小区旁的海韵路整条路上没有任何一条公交线，到达与滨海路的交叉路口后，还需要步行一段路程才能到达前七夼站，假如乘车到达滨海中路的财会培训中心站点，由于这条路比较陡，还需要步行大上坡。这条路上有海滨小区的入口，还有回味香酒店等等商铺，最重要的是这里有一处常开核酸点（万达艾美酒店），如果遇到小区核酸点关闭的情况下，最好能直接乘车到达此处，在前七夼站下车步行年轻人还行，老年人呢？到达滨海中路的财会培训中心站还要走一段大上坡，老年人膝盖不好，能让他走吗？所以在这条路上增加至少一条公交线路还是比较有用的

回复:

网民朋友：您好，感谢您对烟台公交的关注。您的意见建议已收悉，经落实，目前诉求人可在回味香酒店、万达艾美酒店步行600米-700米至滨海中路财会培训中心站点乘坐7路、10路、17路、61路至烟台各片区，或者在回味香酒店、万达艾美酒店步行570米-650米左右至观海路前七夼站点乘坐1路、5路、18路、23路、33路50路、52路、62路、73路和高铁1号线至烟台各片区。针对诉求人反映的在海韵路开通新的公交线路的问题，我公司已收悉，并反映至相关线网优化部门，如有计划，将在相关媒体进行公示。感谢您的参与。

留言时间：2022-09-18 00:26:11姓名：z

今天晚上10路车8点多在所城里北门上车一个女司机上车给你看健康码你不看，非要人走过去了你再喊人家回来看，这都什么毛病，前面那两个人堵着门找不着健康码你不管，给你看健康码你不看

回复:

网民朋友：您好，感谢您对烟台公交的关注。您的意见建议已收悉，经落实，2022年9月17日10路鲁F05718D车20:20行驶至所城里北门站点，诉求人上车给驾驶员出示了健康码，并往车厢里走去，驾驶员告诉诉求人请出示健康码。诉求人告知已出示，驾驶员告诉诉求人我在检查前面两位乘客的健康码，没有看到你的。诉求人再次向驾驶员出示了健康码。我们要求驾驶员严格按照疫情防控的相关规定认真检查乘客的健康码和行程码。跟乘客沟通时，注意自己的语言表达方式，避免此类情况的发生。感谢您的参与。

留言时间：2022-09-17 09:16:11姓名：女

鲁FV8356公交司机我们都到车门了，他都没给开门直接接走了！如果说我们离得远还可以或者他已经开始发动车走了也行！问题是他刚关上门！太过分了！无语了！

回复:

网民朋友：您好，感谢您对烟台公交的关注。您的意见建议我们已收悉，就诉求人反映情况，今后我们将重点加强驾驶员进出站观察的培训力度，不断加强驾驶操作和服务水平，为乘客提供良好的出行服务。感谢您的参与。