发布时间2019-11-23

福山区分公司开展调度业务知识考核

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为进一步加强一线调度员的业务素质及专业技能,福山区分公司于11月21日、22日对所有调度员、质检员及智能系统监管人员进行全面的业务知识考核。

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此次的考核包括填空题、选择题、简答题、线路运行时间表四种形式,范围包括《烟台公交集团有限公司管理制度汇编》、《福山分公司卫生管理制度》、《GPS各线路需要注意的事项》,同时,要求调度员既要熟知集团公司相应的规章制度、管理体系,知悉并熟练掌握线路的道路特点、客流情况等基本运用生产信息,又要管理好路队的从业人员及场站和车辆的卫生情况,并结合自身的工作实际,论述调度员一天的工作内容等问题。从多方面、多角度、多层次的考核调度的综合素质,以便更好的为乘客提供一个安全、舒适、卫生、便捷的乘车环境,不断提升运用服务质量和服务水平。

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此次调度业务知识考核秉持公平、公正的原则,且为保证试题的保密性,考题由分管副经理亲自出题、印制,并对考试进行全程的监考,考试结束后,现场对此次考试情况进行总结和讲解。考核实施百分制,八十分合格,对不合格的将进行统一的培训并进行补考。

(福山区分公司 孙晓霞)

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