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乘客对话
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对话留言

  • 留言时间:2020-08-01 10:12:00姓名:王**

    6路车车牌号为鲁Fv8278的公交车在8月1日上午十点左右停靠迎祥路一站时还在车站里拒绝给乘客开门

    回复:网民朋友:您好,感谢您对烟台公交事业的关注与支持。根据提供的信息,经落实,6路鲁FV8278车在迎祥路站点按规定停靠站上下乘客,上下完乘客后驾驶员确认站点无需求上下车的乘客后按规定驶离站点。从监控中显示,驾驶员驶出站点一段距离后,有市民走到上车门位置要求上车,驾驶员摆手示意车辆驶离站点不能上下乘客。由此给您乘车带来的不便,敬请谅解。感谢您的监督,谢谢参与。

  • 留言时间:2020-07-31 20:34:27姓名:连**

    感谢1路公交车AG528司机杜振华,2020年7月31,下午6点多在观海大厦上车,下车走的急,把东西落在公交车后座。回到家才发现东西忘了,急忙下楼打车追,一直追到总站,非常感谢司机师傅帮我找到东西,真的非常感谢!希望公司能表扬一下这位司机师傅。(拿到鞋急着回去,不知道名字有没有听错,如果错了,望见谅)

    回复:网民朋友:您好!感谢您对我们驾驶员工作的认可!我们将转交相关路队对该驾驶员进行表扬。长期以来,公交集团高度重视精神文明建设,培育和践行社会主义核心价值观,唱响“公交好人文化”,引导广大干部职工以“公交好人”为榜样,营造学赶先进、见贤思齐的浓厚氛围。让全集团、全社会形成“向道德模范学习,争做身边好人”的氛围,更能让幸福公交、文明烟台的道德氛围璀璨又温馨。感谢您的参与。

  • 留言时间:2020-07-28 19:55:00姓名:杨

    客服电话没有明显标注

    回复:

    网民朋友:您好,感谢您对烟台公交事业的关注与支持。烟台公交集团24小时服务热线:0535-2917999,我们会在更短的时间内,为您提供最快捷的信息反馈。感谢您的参与。

  • 留言时间:2020-07-26 22:42:56姓名:隋

    您好,不知您是否知道贵公司的公交卡当余额为十元或五元,刷卡时只会语音提示余额不足十元或五元而不会提示刷卡成功,但实际已经刷卡成功。今天晚上乘坐27路公交,刷卡时我卡内只有十元所以刷卡时提示余额不足十元,工号为050286的司机师傅说我刷卡不成功,我给他解释只是提示余额不足十元,实际上已经成功扣费了,但是司机不听解释坚持让我出示刷卡成功的证明而且态度不友善。万幸的是我是用智能手环刷的卡,手机可以查询刷卡记录,但是如果我是用的市民卡或者当时我手机没有电或网,我又该如何证明自己刷卡成功 ?开了一天公交火气大我可以理解,但这不能成为冤枉别人不听别人解释的理由 。希望贵公司能加强这块的培训,谢谢!

    回复:

    网民朋友:您好,感谢您对公交事业的关注与支持。给您乘车带来的不便,敬请谅解。针对您反映的问题,我们将通知到线路驾驶员,后期对驾驶员的培训中也会加以强调,避免此类问题的发生。如您在乘车过程中遇到此类或其他乘车问题,可随时致电公交服务热线0535-2917999咨询、反映,我们将竭诚为您服务。感谢您的参与。

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