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点滴善举 真情9久 获赠乘客感谢信

【摘要】:
9路车驾驶员王健伟师傅收到了乘客杨女士赠送的一枚印有“爱岗敬业好司机,公交车上见真情”的锦旗和一封热情洋溢的感谢信

近日,9路车驾驶员王健伟师傅收到了乘客杨女士赠送的一枚印有“爱岗敬业好司机,公交车上见真情”的锦旗和一封热情洋溢的感谢信,杨女士特意将这份“真情”送到东陌堂场站,以表达对王健伟师傅的感激之情。杨女士说:“4月2日上午,我乘坐9路公交车时,因为一时大意,将朋友非常重要的资料落在了车上,这些资料一旦遗失将给公司造成无法挽回的损失,辛亏被好心司机王健伟师傅在清扫卫生时捡到,并通过材料上的信息查找到我的联系方式,正当我焦急万分时,王师傅联系到了我,我这颗悬着的心这才落了下来。”

据悉,王健伟师傅是一名优秀的公交驾驶员,连续多年被评为集团公司先进标兵,更是一名在9路队工作长达24年、从业时间最久的老驾驶员,她帮助乘客、热心服务的暖心行为数不胜数。如杨女士感谢信中描述的一样,她总是保持一身规范整齐的着装和饱满热情的工作状态,用微笑服务温暖着每一位乘客,代表着严谨高标、爱岗实干的公交形象。正如9路队创树的“真情9久”品牌线路一样,王师傅的暖心举动,让杨女士感受到了“公交人”的真情服务和烟台公交致力于打造“幸福公交”的热忱态度。希望广大驾驶员也同王师傅一道,以使乘客获得幸福感为目标,以真情致力于公交品牌建设,以用心服务彰显公交真情,以更高的职业水准塑造“真情9久”品牌新形象。

(莱山区分公司 王琳 实习生 周奕含)

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