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烟台公交集团倾听市民心声,打通服务百姓“最后一公里”

【摘要】:
为解决竹林寺、万科御龙山小区乘客的出行需求,烟台公交集团于2018年12月14日开通了108路微循环公交线路。为进一步优化108路微循环公交线和18路区间线的公交站点和线网布局,集团第一汽车公司专门设立乘客微信群,征集乘客意见建议。12月22日,集团运营稽查处和第一汽车公司又邀请沿线乘客代表和新闻媒体记者到公交集团召开了乘客代表座谈会,面对面倾听沿线乘客意见建议。
    12月22日下午,在公交集团总部二楼会议室,来自万科御龙山的9名乘客代表畅所欲言为烟台公交发展建言献策,特别是针对竹林寺御龙山小区乘客出行,提出了自己的意见建议,公交集团相关部门单位充分听取乘客意见建议,立即进行落实。
    由于竹林寺、万科御龙山小区附近受道路状况所限,该小区无法正常运行常规线路,但随着小区入住率的提升,乘坐公交出行的居民日趋增多。为切实解决该小区居民的出行需求,公交集团于2018年12月14日开通了108路微循环公交线路。
    为进一步优化108路微循环公交线和18路区间线的站点设置和线网布局,公交集团第一汽车公司专门设立沿线乘客微信群,征集意见建议,并对108路试运营一周以来的基础情况进行了摸底汇总。
    在此基础上,12月22日下午,在集团总部运营稽查处的支持和帮助下,一汽公司邀请了媒体记者,以及九名乘客代表,召开了万科御龙山乘客座谈会。会上,集团相关负责人详细介绍了该小区目前公交运营工作的难点,以及下一步便捷市民出行的举措。乘客代表们先后发言,公司共收集八条意见建议。
    通过此次座谈会,使公交集团与乘客的沟通从线上走到线下,面对面倾听市民意见建议,并和乘客代表一起到线路解决增设18路、108路站点问题,切实打通公交出行的最后一公里,此举得到了乘客代表们的一致肯定。

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