10月18日上午9时，中国共产党第十九次全国代表大会隆重开幕，这是全党全国各族人民政治生活中的一件大事。烟台公交集团党委组织全体党员干部职工集中收听收看了十九大开幕式盛况,同时安排所有公交车上的移动电视全程直播了十九大开幕式盛况，方便乘客乘车收听收看。

直播结束后，全体党员干部立即开展了学习讨论。大家一致认为，党的十九大是我们党在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的的一次十分重要的大会。习总书记的报告鼓舞人心、催人奋进，公交集团全体党员干部职工决心立即把宣传好、贯彻好、执行好十九大报告作为当前和今后长期坚持的一项重要工作，立足公交实际，服务全市发展大局，解放思想，强化措施，充分发挥公共交通运输保障作用，为全市经济和社会各项事业的又好又快发展做出更加积极的贡献。

    近年来，烟台公交集团围绕市委市政府及上级主管部门工作要求，全力打造惠民便民城市交通。纵观烟台公交发展进程，我们可以明显感觉到，基础设施显著改善，公交专用道增加，车辆运转速度加快，新能源公交车大量更新，公交服务水平明显提升，城市公交优先发展工作取得了较好成效，为服务人民群众安全便捷出行作出了积极贡献。

便民公交  服务大众

公交优先就是百姓优先，发展公交就是发展民生。如何构建高效便捷畅通的公交体系，一直是烟台公交积极推进的中心工作。

一是持续优化线网布局。建立了以芝罘区为核心，辐射七区的公交网络，实现了城市路网、公交线网的深度融合。近五年来，共调整、优化、新辟线路80余条，优化公交站点180余处。今年，还将优化调整公交线网5条，新辟公交线路2条。

17路双层巴士上线运营

养马岛公交617路开通

二是加快畅通公交推进步伐。积极争取市区道路设置公交专用道。目前，南大街、北马路、观海路、机场路、只楚路等公交专用道陆续开通使用，线路总里程达到26.2公里，公交车平均行驶速度达到11公里/小时，车辆正点率提高了2个百分点，基本形成了“两纵两横”的公交专用道网络

三是逐步形成市区城乡一体化。公交集团积极突破区域限制，先后整合收购了牟平区客车运输公司、莱山区公交、福山区公交和蓬莱公交，积极打造市区公交一体化格局，全面推进城乡客运一体化。

四是积极拓展服务领域。投资2000万元购置校车69台，开通了170条学生专用线路，为牟平区、高新区、莱山区的22所小初中学校的9000名学生提供校车服务，同时还开辟了4条旅游景点公交专线、2条城铁接驳定制公交专线以及2条微循环公交线路，打通了市民出行“最后一公里”。

绿色公交  低碳出行

烟台公交积极响应国家节能减排号召，坚持绿水青山就是金山银山的发展理念，加快城市公交转型升级，开启绿色交通新模式。

一是加快更新新能源公交车。累计投资5.3亿元购置1798台清洁能源和新能源公交车，其中：新能源及纯电动公交车829台，权重达到46%。今年，还将计划投资4500万元，对线路超8年的100台老旧运营车辆更新为新能源公交车。

烟台公交积极响应国家节能减排号召，坚持绿水青山就是金山银山的发展理念，加快城市公交转型升级，开启绿色交通新模式。

一是加快更新新能源公交车。累计投资5.3亿元购置1798台清洁能源和新能源公交车，其中：新能源及纯电动公交车829台，权重达到46%。今年，还将计划投资4500万元，对线路超8年的100台老旧运营车辆更新为新能源公交车。

更新的CNG公交车

更新的新能源纯电动公交车

大规模更新纯电动公交车

二是加快新能源汽车充电设施建设。充分利用国家新能源产业政策，与东方电子合作投资1000万元，建设高新区和东里两座分布式光伏充电站，在15个场站配套建设充电桩86台，对658台纯电动公交车提供充电服务，真正实现尾气零排放。分布式光伏发电站的建设和运营不仅开省内公交行业之先河，为省内乃至全国公交企业未来充电站建设运营提供了新的思路。

2016年烟台公交建成全省首座光伏充电站——烟台高新区光伏充电站。

2016年烟台公交东里光伏充电站建成投入运营

2016年烟台公交集团的纯电动公交车用上了太阳能

    智能公交  市民出行更便捷   

互联网技术的应用给城市公交带来了显著的效率提高。通过信息资源整合，合理分配和使用公交现有资源，将会提高公交车辆运行速度和公交服务质量，吸引公众乘坐公交车出行，从而有效地缓解城市交通压力。长期以来，烟台公交采用先进科技，着力加强公交信息化、科技化建设，全力打造“智能公交”。

一是全面建成智能调度监控系统。投资1300余万元，建成公交信息指挥调度平台，推进了主业公司标准化二级监管平台建设，搭建了“集中监管、分级调度、现场保障”的三级管理模式，全面实现了对车辆运行轨迹、安全操作行为规范的自动监控。

烟台公交智能调度中心

二是全面建成信息数据管理系统。以GPS大数据为支撑，衍生设计了信息管理系统，目前新的OA移动办公平台、人力资源、点钞录入、物资管理、电子巡更以及单车责任制考核等管理系统先后应用，不仅实现了线上和线下一体化办公，提高了工作、服务效率。

二是全面建成信息数据管理系统。以GPS大数据为支撑，衍生设计了信息管理系统，目前新的OA移动办公平台、人力资源、点钞录入、物资管理、电子巡更以及单车责任制考核等管理系统先后应用，不仅实现了线上和线下一体化办公，提高了工作、服务效率。

烟台公交OA移动办公平台

三是全面建成乘客服务系统。以客户需求为出发点，全面搭建涵盖24小时服务热线、公交网站、实时公交查询软件“烟台公交APP”、微信公众平台“烟台微公交”及车载电视等内容的乘客服务系统，努力实现全方位、全过程服务。目前，烟台公交APP下载量已突破80万人次，每天查询次数300余万次；烟台微公交发布便民信息1500余条，关注量6万余人。

烟台公交开发的公交即时查询软件——"烟台公交APP"。

烟台公交开通“烟台微公交”微信公众平台

文明引领  公交先行

烟台公交以构建文明和谐公交为目标，坚持强化窗口意识，履行社会公益责任，不断提升服务质量和服务水平。

一是努力加强文明“窗口”建设。积极落实国家对公交的公益性要求，在政府支持下始终将社会效益摆在首位。坚持实施65周岁以上老年人等七种特殊群体免费乘坐公交车，为60-64周岁老年人提供半价优惠乘坐公交车。同时还结合行业特点，围绕市委市政府对全国文明城市创建的工作部署，积极开展“为文明点赞、排队乘车、礼让斑马线”等活动；实施公交站亭、公交车厢、公交场站公益广告覆盖工程；深入打造10路“阳光巴士”3D手绘主题公交、17路“爱在一起”、109路“青春109”等特色车厢文化。

开展“为文明点赞、排队乘车、礼让斑马线”活动

公交集团开展的排队乘车引导活动被中国文明网转载并点赞。

公交车主动礼让斑马线，引领城市交通文明新风尚。

公交文明引导员到站点、进车厢服务，引导市民文明乘车，保障市民安全出行。

中国文明网为烟台公交公益广告覆盖工程点赞

以社会主义核心价值观和喜迎十九大等为主题的公益广告成为港城的一道靓丽风景线。

10路3D手绘主题车厢深受广大市民喜爱

二是积极开展“创先争优”活动。先后创建了党员示范岗、党员车，国家级工人先锋号、省级工人先锋号，省级文明线路，市级青年文明号等荣誉称号。牢固树立“烟台创城，公交是排头兵”的大局意识，把文明城市测评看作是对工作责任心、能力水平、工作成效的真实检验。

烟台公交1路线获国家级“工人先锋号”殊荣

平安公交  呵护百姓安全出行

       落实企业安全生产主体责任，不断强基础、严管理、提标杆，全面提升公司安全运营管理水平，集团安全形势总体稳定向好。

一是加强安全责任体系建设。以突出全面、全员、全过程、全方位为特征，明晰各级管理人员的安全生产责任范围及工作职责，细化分解安全生产目标任务，逐级签订安全生产目标责任书，形成了“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全工作网格化格局。

党员驾驶员带头签订“无三违”安全生产责任书，亮身份作表率。

二是健全安全人防管理机制。全力构建隐患排查、整改体系，建立健全安保、消防、恶劣天气等6个专项应急预案体系，进一步提高全员安全生产意识，常态化组织开展安全生产培训和演练，确保安全隐患整改率实现100%。

三是加大安全生产投入力度。近几年来，公交集团加大了对安全生产设备设施的投入力度，建立和完善了安全生产奖惩及责任追究制度，确保安全生产工作系统化、标准化、常态化管理。

反恐防暴、消防实战演练制度化常态化

每年开展驾驶员轮训

定期开展消防安全演练

定期开展驾驶员技能比武

公司荣誉硕果累累

近年来，烟台公交集团在市委市政府的正确领导下，以党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神及习近平总书记系列重要讲话精神为指导，以市委市政府交付的民生任务为已任，以抓精神文明建设，提升企业核心竞争力为突破口，形成了企业跨越式发展、社会效益稳步提升的良好局面，在服务保障能力、安全管理水平、行业文明建设、职工精神面貌等方面成效显著、硕果累累。企业先后荣获“全国文明单位”、“全国模范职工之家”、“山东省文明单位”、“山东省服务名牌”、富民兴鲁劳动奖状、山东省和谐劳动企业等10多项省级以上荣誉称号。

线路有终点，服务无止境。我们坚信，在十九大精神指引下，在市委市政府的正确领导下，烟台公交集团3800名干部职工将发挥优势、再接再厉、不负重托，为港城发展再立新功、再创佳绩！