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公交集团第四汽车公司

公交集团第四汽车公司

        烟台公交集团第四汽车公司系集团公司下属的经营城市公交客运的分公司,于2008年11月5日正式组建,现有在册职工533人,其中驾驶员429人,管调勤人员104人,另有临时工54人。四汽公司现有运营车辆358台,校车39台。
 
        目前主要业务有城市公交客运服务、校车业务、养马岛旅游专线、工贸技师学院专线、文经学院教师接送等业务。主要担负市区5、10、17、50、51、52、53、55、56、58、105、106、109、561、562、563、566、569路等18条集约化线路的客运服务。同时,开通校车服务专线106条,为莱山区、高新区11所中小学校的约4500名中小学生提供校车服务,共接送学生逾100个自然村,校车年运行里程40万公里。
   
        【提升服务质量,耐心热情服务】四汽公司积极响应集团公司号召,利用曲立琳、商玉亮等一批优秀的模范、标兵、党员,通过党员示范岗、党员“无三违”、“金牌驾驶员”、“最美一线职工”、“运营秩序再规范、服务质量再提升”、“我为创城做贡献,我是党员我先行”等活动,以点带面,加大示范引领作用,倡树路队正能量,促进路队、公司整体服务水平的提升。
 
        【获得荣誉】在全体员工的共同努力下,四汽公司曾先后荣获集团公司2012、2014、2015、2016年度先进单位荣誉称号。公司以打造品牌线路为己任,17路和109路通过社会公开征名活动,分别冠名为“爱在17,爱在一起”和“青春109”。所属线路荣获省级以上的荣誉主要有:10路曾先后荣获2009年省级工人先锋号、2015年度省公交行业厚道鲁商倡树行动诚信公交线路;17路曾先后荣获2011-2012年度省级青年文明号、2013年山东省敬老文明号、2015年度省公交行业厚道鲁商倡树行动诚信公交线路、2016年省级工人先锋号。10路“阳光巴士”驾驶员曲立琳荣获的省级以上荣誉主要有:全国五一劳动奖章、山东省劳动模范、山东省富民兴鲁劳动奖章、全省公交行业厚道鲁商“诚信服务标兵”、全省道路运输行业首批“最美驾驶员”。
 
         【17路“爱在一起”】17路“爱在17,爱在一起”品牌线路,采用大边框、大视角、达到欧Ⅳ排放标准的天然气双层大巴,内设行李台、防滑扶手,让游客享受360°无障碍观赏沿途景观。17路现拥有营运车辆20台,全程运行26.2公里,是火车站北广场至烟台商务职业学院的观光旅游线路,途径烟台山、滨海广场、东炮台等代表性景点,它不仅肩负着服务市民出行的职责,还是展示文明烟台、魅力港城的文明使者。一直以来,17路认真贯彻“文明在交通,爱心伴您行”的品牌创树理念,抓质量、促服务、创品牌、树形象,不断完善服务设施,努力创新服务形式,在车厢内悬挂了烟台旅游交通地图、线路走向示意图、温馨提示语等服务设施;在运营服务中,每人都签订了服务承诺书,并进行了庄重的承诺。热情耐心地解答乘客的问题,主动照顾好老弱病残孕等乘客,练就了“活地图”、“问不倒”的业务本领,熟记线路走向、沿途站点、旅游景点及街道、小区名称,努力为广大港城市民提供便捷、正点、温馨的出行乘车服务。
通过积极开展校园文化建设,联手烟台大学文经学院成立了大学生学雷锋服务队,利用节假日休息时间组队义务为17路清理车辆卫生,疏导客流,义务在公交车上充当宣传大使,讲解17路公交发展史和沿途烟台重点旅游景点介绍,倡导文明乘车理念,充分展示当代大学生的风采。17路的驾驶员也多次登上大学讲堂,向大学生们分享自己的经验,举办“劳动最光荣”主题党课,赢得师生的一致好评。通过多种形式的互动合作,有效地促进校企联合共同发展。
 
        17路践行“敬老文明号”服务理念,组织爱心孝老活动,青年志愿者与失独老人建成帮扶对子,经常帮扶看望贫困村贫困户,做到“敬老爱老、见义勇为、助人为乐、拾金不昧”,从而助推17路品牌建设获得物质和文明发展的双丰收。
 
        17路,这条充满“爱”的线路,在港城传递着“爱在烟台,难以离开”的城市主题,诠释着“爱在17,爱在一起”的品牌内涵。
 
        【“青春109”】109路于2008年9月8日正式开通,线路起止点为烟台大学南北校区,线路总长4.7公里。是由烟台公交集团负责承运的烟大学生定制公交专线车,每天12辆公交车流水发车运送近万名学生往返于两校之间。公司从学生的实际考虑,将票价降为普通票价的一半,单人次0.5元。2016年,在上级领导的支持和推动下,109路通过面向社会各界征名、专家评议、颁奖等活动,最终确定109路的线路品牌为“青春109”,体现了在校学生的特点,为109路赢得更多的学生乘客奠定了基础。秉承着“安全、舒适、便捷、贴心”的服务理念,109路拾金不昧、助人为乐、见义勇为等好人好事层出不穷,先后涌现出了“最美公交大叔”王连杰、拾金不昧的杨广、做好事不留名的孙立光等先进人物。烟大学生们自觉维护乘车秩序,每天出现在校门口的长长的“之字型”候车队伍,已成为烟台一道独特的文明风景线。烟台大学外国语学院曾为109路队送来锦旗“情系学子送温暖,真情永驻一〇九”,每年三月的雷锋活动月,烟大学生会都要组织同学们义务给109路公交车清洁卫生。为了表达对109路驾驶员的感激之情,学生们自发为驾驶员们清晨送早餐、寒冬送手套。2018年,109路与烟台大学文经学院外国语言文学系携手共建“青年志愿服务实践基地”,这既是志愿者服务精神的践行,也是探索拓展校企合作的新模式,双方优势互补、深入联系,开展“青年大讲堂”送党课、引导乘客文明乘车、职工进校园、深入校园讲解乘车安全和开展应急演练等活动,共同打造校企合作新文化。
 
        【全方位品牌文化】四汽公司积极拓展合作对象,先后与中国银行高新区支行、烟台英平风湿病医院联手组织惠及社会、惠及职工的活动,如“情系公益爱满校园”、“饮水思源感恩企业”、“感恩有你一路同行”、“守护驾驶员健康体检活动”等。通过丰富多彩的品牌创建活动,不仅进一步增强了职工的创新意识和实践能力,更提升了公交驾驶员的幸福指数,造福社会。
 
        【完善场站建设,加强后勤保障】驾驶员的劳动强度大,为了使职工在紧张的工作中得到充分的休息,四汽公司统一规划、统一建设,创建职工休息室、路队会议室,完善职工休息室的软硬件设施,为职工创造了舒适的工作、休息环境。领导班子关心职工,对遇有职工家庭困难、生病住院或发生意外的职工上门探望,并经常深入一线与职工谈心、交流,解决职工在工作和生活中的实际问题,帮助其消除思想顾虑,解除其后顾之忧。同时,组织职工参加军列操展演、迎“七一”歌唱演出,山东省交通运输行业羽毛球比赛、乒乓球比赛,烟台市职工运动会跳绳比赛、竞走比赛,举办职工家属进大学、守护驾驶员健康体检等多项活动,丰富了职工的业余文化生活,提升了职工幸福指数,使驾驶员以更好的精神状态投入到工作中。  
 
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