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乘客对话
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对话留言

  • 留言时间:2019-12-10 23:02:15姓名:范

    12月10日晚上,从商务职业学院坐最后一趟17路车到日报社下车,下车发现带的物品拉车上了,然后立马骑电动车到了火车站北广场,看了半天没见到车。公交厅里的值班人员真是厉害,属于眼长头顶的那种。问车在哪,不知道;问公交公司电话,不知道;关键是我问他是不是公交公司的,他说是。自己网上搜了半天,可算找到公交公司电话,值班人员挺热心,可就是查不到司机电话,联系不上。我也信了,烟台市好几万辆公交车,好几万司机。查不到也正常。只能庆幸我丢的东西不贵,全当冬季送温暖了。 可万一东西贵重呢?

    回复:

    您好!感谢您对我们工作的监督。经落实,该路队驾驶员没有捡到您遗落的物品。针对您反映情况,我们将加强路队工作人员培训教育,遇到乘客咨询时,耐心解答乘客询问,尽量满足乘客合理的需求。给您带来的不便敬请谅解。今后您乘车过程中遇到任何问题可随时拨打客服热线2917999咨询、反映,我们落实后将给予回复。感谢您的参与。

  • 留言时间:2019-12-10 07:19:15姓名:迟**

    新开的317路公交车,速度太慢了,全程根本不需要那么长的时间,能不能适当的提前一下时间,要不然每天上班都会迟到

    回复:

    您好!感谢您对烟台公交事业的支持和关注。您反映的情况已收悉,由于317路为新开线路,目前还处在试运行阶段。我们将持续关注该线路,并根据实际运行情况,合理的调整运行时间。感谢您的参与!

  • 留言时间:2019-12-06 17:18:24姓名:王**

    怎么投诉司机人员

    回复:

    您好,如您乘车过程中遇到任何问题可随时拨打客服热线2917999反映,我们落实后将给您回复。感谢您的参与。

  • 留言时间:2019-11-28 09:19:01姓名:孙

    11月28日早上 08点57分到黄海汽修站点的5路公交车,我从孚利泰酒店站点上车一直到我下车,司机全程车速不超过20,我有录下视频为证!并且路况没有堵车!车上的人也不多,我一直忍到观海大厦站点催促司机能不能快点开,司机反而对我态度十分恶劣并说公交公司有规定不允许司机驾驶速度超过40,但是这个师傅全程维持20开车,非常耽误我上班出行时间。这趟车我经常坐 平时在有堵车的前提下也就不到20分钟的车程,而这个司机不堵车 开了30多分钟!!

    回复:

    您好,为了保证市民出行安全,各线路均有运行时间限定,并且全程限速50km/h,经查看后台数据,驾驶员正常运行。如您发现有驾驶员恶意压点的行为,可直接拨打客服热线2917999将车号告知我们,我们落实后将给您回复。感谢您的参与。

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